Politique d’expédition

 📦Politique d’Expédition

Chez linéà boutique , nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une livraison rapide et sécurisée. Voici les détails concernant notre processus d’expédition :

⌛️Délais de Traitement.                                    

  • Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre son acheminement.

🚚 Delais et Modes de Livraison .                      

  • Livraison standard – Colissimo DOM

Délai estimé : 2 à 5 jours ouvrés


  • Livraison avec signature – Colissimo DOM

Délai estimé : 2 à 5 jours ouvrés

Les délais peuvent varier selon la destination (Martinique, Saint-Martin, Guyane, etc.) et les conditions logistiques.

Délais indicatifs par destination :

• Guadeloupe : 2 à 5 jours ouvrés

• Martinique : 2 à 4 jours ouvrés

• Saint-Martin / Saint-Barthélemy : 3 à 5 jours ouvrés

• Guyane française : 5 à 8 jours ouvrés

Un numéro de suivi est envoyé par email dès l’expédition.

Linéà Boutique n’est pas responsable des retards indépendants de sa volonté.

 

 2. Remise en main propre (Guadeloupe uniquement)

Disponible uniquement dans les secteurs suivants :

  • Petit-bourg
  • Baie-Mahault
  •  Point- a - Pitre
  •  Abymes
  •  Gosier

⚠️ Toute commande sélectionnant la remise en main propre hors secteur accepté sera automatiquement annulée ou modifiée.

Un rendez-vous est organisé par message après la commande.         

🌎 Zones de livraison

Linéà Boutique livre uniquement dans les DOM suivants :

• Guadeloupe

• Martinique

• Saint-Martin ( partie française)

• Saint-Barthélemy

• Guyane française

💰Frais de livraison                                              

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du paiement selon :

• Le poids du colis

• La destination

• Le transporteur sélectionné

Ils apparaissent clairement avant la validation de la commande.


📦 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un e-mail avec le numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.   

        

⚠️ Retards & Problèmes de Livraison

  • En cas de retard exceptionnel, nous vous tiendrons informé(e) dès que possible.
  • Nous ne sommes pas responsables des éventuels retards liés aux douanes ou aux transporteurs.
  • Si votre colis est perdu ou endommagé, contactez-nous rapidement pour une solution adaptée.


Linéà boutique expédie toutes les commandes via des transporteurs reconnus (Colissimo, etc.).


Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité du vendeur est transférée à ce dernier, conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation.


La livraison est considérée comme effectuée dès lors que le transporteur atteste de la distribution à l’adresse fournie par le client, même sans signature (remise en boîte aux lettres).


En cas de vol ou de non-réception après confirmation de livraison, il appartient au client de déposer une réclamation directement auprès du transporteur ou des autorités compétentes.

Linéà boutique  reste disponible pour fournir les justificatifs d’expédition, mais ne pourra être tenu responsable d’un vol ou d’un incident survenu après livraison.


📦 Colis non réclamés / Retour à l’expéditeur

 

En cas de retour d’un colis à l’expéditeur pour cause de non-réclamation (colis non récupéré à temps au point relais ou à La Poste), d’adresse incomplète, d’absence prolongée ou toute autre situation indépendante de notre volonté :


  • Aucun remboursement ne sera effectué.
  • Le client pourra demander une réexpédition de sa commande, les frais de renvoi seront à sa charge.
  • Si aucune demande de réexpédition n’est effectuée dans un délai de 7 jours après réception du retour, la commande sera considérée comme abandonnée.

 

SERVICE LIVRAISON 

Le vendeur se réserve le droit de modifier le transporteur, sans supplément pour le client, en cas de besoin (délais, fiabilité, service), tant que le colis est bien livré dans les délais annoncés.”

Le client reste responsable du suivi de son colis une fois celui-ci expédié. Il lui appartient de vérifier régulièrement l’acheminement via le numéro de suivi fourni.

Emballage

Toutes les commandes sont soigneusement emballées afin de garantir une protection maximale, surtout pour les parfums et articles fragiles.                                                     

Besoin d’aide ?

Si vous avez des questions sur l’expédition ou votre commande, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou à l’adresse e-mail Linéà@gmail.com

Nous faisons tout notre possible pour que votre expérience d’achat soit agréable et sans souci !